En Tándem Realty Group S.L. (en adelante, «Tándem»), con NIF B21944475 y domicilio en C/ Santa Teresa N4, Bajo. 30005 Murcia, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Razón Social: Tándem Realty Group S.L.
NIF: B21944475
Dirección: C/ Santa Teresa N4, Bajo. 30005 Murcia
Correo electrónico de contacto: [Insertar correo electrónico de contacto de Tándem]
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos la información personal que nos proporcionas directamente a través de formularios en nuestro sitio web (por ejemplo, el formulario de contacto, formularios de solicitud de servicios, suscripciones a newsletters, etc.) o cuando te comunicas con nosotros por otros medios. Los tipos de datos personales que podemos recopilar incluyen:
Datos identificativos: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos profesionales: Información relacionada con tus intereses en inversiones inmobiliarias, tipo de propiedad deseada, presupuesto, etc. (si aplica a los formularios).
Datos de navegación: Información sobre cómo utilizas nuestro sitio web (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, etc.), recopilada a través de cookies y tecnologías similares (ver sección 7).
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recopilamos se utilizan para las siguientes finalidades:
Gestión de consultas y solicitudes: Responder a tus preguntas, comentarios o solicitudes de información sobre nuestros servicios.
Prestación de servicios: Gestionar y ejecutar los servicios de inversión inmobiliaria que nos hayas solicitado.
Envío de comunicaciones comerciales: Con tu consentimiento, enviarte información sobre nuestros servicios, promociones, noticias y ofertas que puedan ser de tu interés.
Mejora de nuestros servicios: Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario y la calidad de nuestros servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales: Atender requerimientos legales y regulatorios.
4. Legitimación para el Tratamiento de Datos
La base legal para el tratamiento de tus datos personales es:
Consentimiento: Cuando nos proporcionas tus datos a través de un formulario y aceptas nuestra política de privacidad o el envío de comunicaciones.
Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la prestación de un servicio que nos hayas contratado.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude o gestionar nuestras operaciones internas, siempre que tus derechos e intereses no prevalezcan.
Cumplimiento de una obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una ley o regulación aplicable.
5. Destinatarios de los Datos
Tus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:
Proveedores de servicios: Aquellos terceros que nos prestan servicios necesarios para el funcionamiento de nuestro negocio (por ejemplo, servicios de hosting, plataformas de envío de email marketing, asesorías legales o fiscales), siempre bajo un contrato que garantice la confidencialidad y el cumplimiento de la normativa de protección de datos.
Obligación legal: Cuando estemos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, a autoridades fiscales o judiciales).
6. Plazo de Conservación de los Datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, así como para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento o para cumplir con obligaciones legales.
Los datos tratados para la gestión de consultas se conservarán hasta que la consulta haya sido resuelta y, posteriormente, durante el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones.
Los datos tratados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán mientras no revoques tu consentimiento.
Los datos relacionados con la prestación de servicios se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.
7. Derechos del Usuario
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
Derecho de Acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y, en su caso, acceder a ellos.
Derecho de Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de tus datos personales.
Derecho de Limitación del Tratamiento: Solicitar la suspensión del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a la Portabilidad de los Datos: Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, incluido el marketing directo.
Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, si el tratamiento se basa en tu consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar un correo electrónico a [Insertar correo electrónico de contacto de Tándem] o una carta a la dirección postal C/ Santa Teresa N4, Bajo. 30005 Murcia, adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo similar.
Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.
8. Medidas de Seguridad
En Tándem, hemos implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.
9. Uso de Cookies
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10. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a cambios en las prácticas de la industria. Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización se indicará al final del documento.
